De nombreuses familles, une fois qu’elles auront choisi un fournisseur de fioul domestique, resteront des clients fidèles pour les années à venir. Ceux qui cherchent à changer peuvent citer une mauvaise expérience de service, un besoin de réduire les coûts ou un désir d’options de contrat plus pratiques. Dans cet article, nous examinerons certaines des questions que vous devriez poser et les facteurs que vous voudrez prendre en compte lorsque vous recherchez votre fournisseur de fioul afin d’éviter de se retrouver dans ce genre de situation.
Bien considérer les prestations de service
Un fournisseur de fioul domestique peut faire plus pour vous que simplement livrer du combustible. L’étendue des services qu’ils peuvent fournir distingue vraiment certains fournisseurs. Le pétrole vise à dépasser les attentes ici, en offrant une large gamme de services axés sur la commodité des clients. Ceux-ci inclus :
- Service d’urgence 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, y compris une réponse rapide 24 heures sur 24 aux appels « sans chauffage »
- Livraison gratuite
- Début automatique
- Contrats de service, y compris les garanties qui couvrent certaines parties de votre fournaise au mazout
Une chose à surveiller, en particulier lorsque vous passez un contrat avec un fournisseur de fioul à petit budget, est de savoir qui fera le service sur votre système de chauffage domestique. Certaines compagnies à prix réduit qui annoncent des offres de services travaillent en fait avec des sous-traitants. Bien qu’il n’y ait rien de mal avec l’arrangement, il introduit un autre niveau de planification et peut rendre l’ensemble du processus beaucoup plus fiable, surtout quand il gèle et que vous n’avez pas de chaleur. C’est pourquoi il est préférable de choisir un bon fournisseur qui dispose sa propre équipe de techniciens experts.
Contrats de fournisseur et le mode de paiement ?
Le choix ici est de savoir si vous signerez un contrat pour l’année ou opterez plutôt pour une livraison à la demande ou sur appel. Chacun a ses avantages, et c’est à vous de savoir ce que vous appréciez le plus. Vous pouvez profiter de la commodité et la certitude des coûts, ainsi que l’assurance que votre réservoir sera toujours plein ou la flexibilité et la possibilité de prix du fioul 17 en boutique.
Pour ce qui est du contrat, il est important de savoir comment sera-t-il géré ? De nombreuses entreprises proposent des contrats à prix fixe ou plafonnés pour le fioul. Celles-ci sont attrayantes en un coup d’œil, car il existe un certain niveau de contrôle sur ce que vous allez payer par gallon. Mais soyez prudent, entre les majorations et les taux de marché fluctuants, ces types de contrats peuvent entraîner une facture globale beaucoup plus élevée. Si vous optez plutôt pour une entreprise qui fonde toujours ses tarifs sur le taux du marché, vous vous assurez de toujours obtenir le meilleur prix par gallon.
Autre question importante liée au paiement : le fournisseur travaille-t-il avec des programmes d’assistance énergétique, pour fournir gratuitement du fioul aux ménages éligibles ? Une entreprise qui peut travailler avec vous lorsque vous en avez besoin est toujours un plus.
Une caractéristique pratique à rechercher est un fournisseur qui aide les clients à établir des plans budgétaires. Un plan budgétaire de mazout répartit vos paiements sur toute la saison ou l’année. Le montant payé chaque mois est basé sur la quantité de mazout que votre fournisseur attend ou prévoit d’utiliser. Offrir un moyen d’étaler les paiements fait des plans budgétaires un excellent moyen d’éviter la mauvaise surprise d’une énorme facture de mazout au milieu de l’hiver.
Livraison de fioul domestique
Celui-ci importera plus aux clients qui décident de s’appuyer sur des livraisons à volonté, mais c’est certainement quelque chose que tout le monde devrait considérer. Fondamentalement, vous devez répondre à deux questions principales :
- Ont-ils un montant minimum à livrer ? Si vous décidez d’utiliser la livraison de mazout à la demande pour économiser de l’argent cet hiver, assurez-vous de connaître les exigences de livraison minimales.
- Quel est leur territoire de service ? Le fioul domestique est livré par camions, et vous risquez de ne pas recevoir votre livraison lorsque vous en avez besoin si votre fournisseur n’a pas de camion pour vous. Aller avec une entreprise qui a une forte présence dans votre quartier signifie des temps de réponse plus rapides aux appels de service et aux demandes de livraison à la demande.
